POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Condiciones de entrega
El costo y método de envío varían según la ubicación y el tamaño del pedido. Estos costos se mostrarán antes de completar la compra. Las entregas están sujetas a validación de datos. En caso de ausencia al momento de la entrega, se coordinará un nuevo intento de entrega sin cargos adicionales. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por razones ajenas al control de hermositos | tienda de bebés.

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2. Aceptación y confirmación de pedidos
hermositos | tienda de bebés se reserva el derecho de cancelar un pedido parcial o total por limitaciones de stock, problemas de autorización de pago o errores en la información del producto. En caso de cancelación o modificaciones, el usuario será notificado.

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3. Cambios y devoluciones
En hermositos | tienda de bebés no realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Los cambios de producto solo podrán gestionarse dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la entrega, siempre que el artículo esté en perfecto estado, sin uso y con su empaque original. Es obligatorio presentar el comprobante de compra. El cliente podrá optar por otro artículo o una gift card del mismo valor.

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4. Cancelaciones o reversión de compras
En el caso de compras realizadas por medios no presenciales (como WhatsApp, Instagram o sitio web), si el cliente desea cancelar su pedido, deberá solicitarlo dentro de las 48 horas hábiles posteriores al pago. hermositos | tienda de bebés hará lo posible por detener el proceso solo si el pedido aún no fue preparado ni despachado.

En todos los casos, el importe abonado no será reembolsado, pero podrá utilizarse como crédito para otra compra o recibir una gift card del mismo valor.​